为落实山东理工大学新冠肺炎疫情防控（应急处置）工作领导小组办公室《关于重申疫情日常防控有关要求的通知》【党办函〔2020〕24号】的精神，防止教职工产生思想麻痹、松懈倦怠的情况，减少人员接触，阻断疫情传播，切实保障师生员工生命安全和身体健康。从即日起到疫情结束，对办理证明开具、档案补办、档案查询等业务，做如下要求：

一、总体原则

1.非紧急业务暂缓现场办理。凡可通过网上办理的事项尽量通过网上办理，尽量减少纸质文件传递。

2.因升学、就业、工作调动、晋级、职业资格认证等急需开具证明、档案补办、档案查询的，可通过电话、网络等方式，对学生提供“点对点”服务。

3.原则上只许学生本人办理业务，不准代办。

二、业务办理流程

1.电话沟通：学生先通过电话咨询，与对口部室协商业务办理方式；

2.身份确认：提供其本人身份证电子照片或扫描件；

3.材料交接：确需学校提供纸质证明材料且未到学校的，可通过快递寄送方式取件（邮费自理）；已经来学校的请在学校南门口外等候，办理完毕后由工作人员到南门口将材料交与学生。交接材料时双方都要正确佩戴口罩，保持1米以上距离！

三、部室职能与联系方式

（一）函授学生部

1.服务对象：函授业余、人事局班、干部业余大专班等学生；

2.咨询电话：0533-2313607、2313605；

3.此部分学生如涉及档案查询的，由学生自行联系学校档案馆查询，咨询电话：0533-2780013。

（二）开放教育部

1.服务对象：国家开放大学（原广播电视大学）学生；

2.咨询电话：0533-2313135；

3.邮箱：zibokfjy@163.com

  山东理工大学继续教育学院

二O二O年五月六日